L’expert et\/ou le consultant du P\u00f4le conseil de l’Institut diplomatique de Paris, l’intervenant en organisation r\u00e9pond \u00e0 une commande.<\/p>
Le commanditaire l’appelle le plus souvent parce que l’organisation ou le service dont il a la responsabilit\u00e9 rencontre des probl\u00e8mes.<\/p>
Le premier pas sera de comprendre en quoi ils consistent et quel est l’\u00e9tat de l’organisation. L’intervenant proc\u00e8de donc tout d’abord \u00e0 une analyse pr\u00e9liminaire de la situation et du potentiel de la situation.<\/p>
Il en tire des conclusions quant \u00e0 ce qu’il pourra proposer de faire en r\u00e9ponse \u00e0 la demande du potentiel commanditaire.<\/p>
Cette phase d’analyse de l’existant et d’exploration des possibles se passe souvent sous forme d’un processus intensif de communication et de n\u00e9gociation entre commanditaire, intervenant et autres acteurs concern\u00e9s.<\/p>
Nous l’appelons le travail sur la demande qui d\u00e9bouche sur un contrat avec des moments de r\u00e9gulations et de re-n\u00e9gociations pr\u00e9vus.<\/p>
Apr\u00e8s ce constat des faits et des faits remarquables dans l’ensemble des donn\u00e9es recueillies, il s’agit de comprendre leurs significations pour l’ensemble des acteurs concern\u00e9s et d’\u00e9laborer des lectures alternatives pour pr\u00e9parer, proposer ou impulser des correctifs, des changements voire des r\u00e9orientations profondes.<\/p>
Pour ce faire, l’intervenant peut aborder son action essentiellement en tant qu’expert ou consultant.<\/p>
En effet, les diff\u00e9rents m\u00e9tiers de l’intervention dans les organisations comme syst\u00e8mes complexes, concernent l\u2019exercice des r\u00f4les d’expertise, de consultance, de coaching, d’audit, de conseil, d\u2019accompagnement, de r\u00e9flexion et d\u2019analyse des pratiques, etc. et se r\u00e9partissent selon deux fonctions, hormis celle d’\u00e9ducation et formation : – la conduite, le pilotage ou le guidage de projets (posture d’expert) – et l’accompagnement de processus collectifs et individuels (posture de consultant ou de coach).<\/p>
L’expert est celui qui peut effectuer lui-m\u00eame des bilans, des diagnostics et mettre en \u00e9vidence des axes d’actions pour proposer des rem\u00e9diations dans le cadre de l’aide \u00e0 la d\u00e9cision et de la r\u00e9solution de probl\u00e8mes (conduite, pilotage ou guidage du changement).<\/p>
Le consultant est celui qui permet aux acteurs d’optimiser l’organisation, d’am\u00e9liorer le fonctionnement des structures et qui fait \u00e9lucider aux acteurs eux-m\u00eames les r\u00e9f\u00e9rentiels, les coordinations, les r\u00e9gulations, la qualit\u00e9 de la communication (accompagnement du changement).<\/p>
Le coaching est consid\u00e9r\u00e9 comme une version de l\u2019accompagnement professionnel, en individuel.<\/p>
L’expertise n’est pas un type de mission mais un type de regard, une attitude de l’intervenant, une posture professionnelle sym\u00e9trique \u00e0 celle du consultant.<\/p>
L’expertise n’est pas la gestion d’un capital de savoirs (c\u2019est la confusion entre expert et sp\u00e9cialiste) mais s’inscrit dans un paradigme de la rationalit\u00e9, de l’objectivit\u00e9, de la causalit\u00e9 (le paradigme m\u00e9caniciste), au contraire le consultant s’inscrit dans un travail beaucoup plus clinique (le paradigme biologique).<\/p>
L’expert dit, le consultant fait dire.<\/p>
Toutes les missions peuvent \u00eatre accomplies depuis une posture d’expert ou une posture de consultant.<\/p>
Le premier conduit, pilote, guide, il met en sc\u00e8ne son r\u00e9f\u00e9rentiel\u00a0; le second accompagne, il fait travailler le r\u00e9f\u00e9rentiel de l\u2019autre.<\/p>
Trois types d\u2019activit\u00e9s\u00a0:<\/p>
L\u2019expert aide \u00e0 la d\u00e9finition des pr\u00e9conisations, \u00e0 la prise de d\u00e9cisions, le consultant permet d\u2019envisager des orientations strat\u00e9giques, le coach s\u2019attache \u00e0 une personne qu\u2019il accompagne dans son destin et\/ou son trajet professionnel.<\/p>
Les consultants, les intervenants de l’Institut diplomatique de Paris ne cherchent pas \u00e0 se substituer aux preneurs de d\u00e9cisions.<\/p>
Apr\u00e8s la restitution de leur travail, ils doivent se d\u00e9tacher – au moins momentan\u00e9ment – de l’organisation cliente.<\/p>
Ils n’ont ni vocation de gourou ni d’instance parentale vis-\u00e0-vis d’elle.<\/p>
C’est une des raisons pour laquelle dans nos interventions nous travaillons l’implication et la prise de recul ainsi que le transfert et le contre transfert qui jouent des r\u00f4les forts dans l’intervention au plus haut niveau, en organisation et en entreprise comme dans le domaine de l’\u00e9ducation et formation et celui de la formation professionnelle.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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